🔒 سیاست حفظ حریم خصوصی
امنیت و محرمانگی اطلاعات شما، اولویت اصلی ماست.
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام استفاده از پلتفرم اوج، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کد ملی
- اطلاعات تماس: ایمیل، شماره موبایل، آدرس
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده)
- اطلاعات کسب‌وکار: نام کسب‌وکار، اطلاعات مشتریان وارد شده توسط شما
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل
- اطلاعات تراکنش: تاریخ و مبلغ پرداخت‌ها
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ارائه خدمات پلتفرم و بهبود آن
- احراز هویت و امنیت حساب کاربری
- پردازش تراکنش‌های مالی
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با حساب کاربر
- پشتیبانی و پاسخ به درخواست‌های کاربران
- رعایت الزامات قانونی و مقرراتی
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما به هیچ شخص یا شرکت ثالثی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات به اشتراک گذاشته شود:
- با رضایت صریح کاربر
- با درگاه‌های پرداخت برای پردازش تراکنش‌ها
- با مراجع قانونی در صورت درخواست رسمی
- با ارائه‌دهندگان خدمات زیرساخت (مثل هاستینگ) در حد ضرورت
۴. امنیت اطلاعات
ما از روش‌های زیر برای محافظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم:
- رمزنگاری رمز عبور با الگوریتم bcrypt
- استفاده از پروتکل HTTPS در تمام ارتباطات
- احراز هویت دو مرحله‌ای برای دسترسی‌های حساس
- پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها
- محدودسازی دسترسی کارکنان به اطلاعات کاربران
۵. کوکی‌ها (Cookies)
پلتفرم اوج از کوکی‌ها و حافظه مرورگر برای موارد زیر استفاده می‌کند:
- حفظ وضعیت ورود کاربر (Session)
- بهبود تجربه کاربری
- ذخیره تنظیمات شخصی
کاربر می‌تواند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کند.
۶. حقوق کاربران
کاربران پلتفرم اوج حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند
- درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات خود را بدهند
- از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهند
- شکایت خود را از طریق پشتیبانی مطرح کنند
۷. نگهداری داده‌ها
اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال است و تا مدت محدودی پس از آن (طبق قوانین مالیاتی و قانونی) نگهداری می‌شود. پس از این مدت، اطلاعات به‌صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده به‌روزرسانی شود. در صورت اعمال تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا اعلان در پلتفرم به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
۹. تماس با ما
برای هرگونه سوال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی: